yggdrasil-logoYggdrasil, bahis ve casino sitelerine oyun sağlamak amacıyla hayatımıza girmiş bir şirket olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu şirketin merkezi Akdeniz’ de yer alan küçük bir ada olan Malta’da bulunmaktadır. Yazılım gelişimi yani ar-ge merkezi Polonya’ nın başkenti olan Krakow’ da bulunmaktadır bunun yanı sıra Cebelitarık’ da bölgesel bir ofisi bulunmaktadır. Firma Malta, Cebelitarık ve Birleşik Krallık’ ın lisansını elinde tutmaktadır. Canlı casino ve mobil olarak canlı casino sitelerine ve casino uygulamalarına oyun üreten bir kurumdur.

Müşteri memnuniyetini esas politikaları olarak belirleyerek bu amaç doğrultusunda birçok hizmet ile karşımıza çıkmışlardır. Şirketin amacı müşterilerine zevk vermek ve onların olabildiğince eğlenmesini sağlamaktır. Bu olumlu tutumu kendine rahat ve güvenli bir ortamda ve güvenli bir şekilde eğlence arayan oyuncular ile birlikte kurmuştur, ortak bir çalışma ortamı oluşturur ve müşteri ve şirket arasında doğrudan bir ilişki oluşturur. Bu neden ile müşteriyle olan ilişkisi gün geçtikçe gelişmektedir. Firma tecrübesinin kendini olumsuz değil olumlu yönde etkilemesine izin vermektedir. Müşteri firmadan ne istediğini biliyor ve istediğini daima güncellemeler ile şirket tarafından alıyor. Bu politika devam ettikçe daha da gelişeceğinden en ufak bir şüphe bile yoktur. Zaten bu politika ile son yılda büyük ölçüde büyümüştür ve gelişmiştir. Yggdrasil şirketi müşteri memnuniyetine önem verdiği için kullanıcıların sorunlarını çözmek amacı ile müşterilere destek sağlamaktadır, bu desteği merkezler sayesinde müşteriler için 7 gün 24 saat çalışmakta ve müşterilerin olası sorunlarını dinlemek ve bu sorunlara çözüm getirmek amacı ile hizmet vermektedir. Oyuncuların bir oyundan beklediği ve istediği bir başka özellik oyunun kalitesi ve grafiklerinin gerçeklik boyutudur. Bu konuda da oldukça güzel ve başarılı bir yazılım firmasıdır. Ve müşterilerinin memnuniyetini her şeyden önde tutarlar. Bütün bu hizmetlerden sonra müşterilerin bu şirketi daha çok tercih etmesi ve bu şirketin bahis ve casino sektöründe kalıcı olması da kaçınılmazdır.

Esas politikalarının müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde tutmak olduğunu belirtmiştik. Ve bu şirket yaptığı tüm hizmetleri de bu politika doğrultusunda yürütmektedirler. Müşteri memnuniyetini sağlamak için gereken en önemli konuların başında şirket bünyesinde çalışan elemanlar gelmektedir. Şirket bünyesine birbirinden yetenekli, yenilikçi, gelişimci ve donanmlı takım elemanları alıp zevkli bir iş ortamı kurmak da şirketin gün geçtikçe gelişmesini ve büyümesini sağlayan etmenlerin başındadır. Elemanlar birbirleri ile ne kadar uyum sağlarsa şirketin elde ettiği verim ve başarı da o kadar yüksek olur.

Müşteri memnuniyetinin bir diğer getirisi de yani bu doğrultuda yapılması gereken bir diğer önemli hizmet de müşteri güvenliğini en üst seviyede tutmak olmalıdır. Çünkü bu tarz sitelerde güvenlik en üst düzeyde tutulmalıdır. Bu şirket de bu doğrultuda hizmet vermeyi dürdürmektedir. Bu firmanın yani Yggdrasil ’in sektörün öncüsü olmasının yanı sıra önem verdikleri en mühim şeylerin başında müşterinin güvenilirliği ve memnuniyeti diyebiliriz. Yani zarar göreceğiniz sitelerle ya da kendileri güvenmedikleri sitelere sizleri de yönlendirmiyorlar en önemlisi kendileri de çalışmıyorlar. 3. Parti uygulamalarının kolay uygulaması ile müşteri memnuniyeti bu şirketin başlıca politikalarından biridir ve bu politika müşterilerine sonsuz güven verir. Tüm slot makine oyunlarında, video oyunlarında ve masa oyunlarında ayrı ayrı önem taşıyan bu politika sayesinde bu yazılımı kullanan sitelere rahatça giriş yapıp güvenlik sorunu çekmeden oyununuzu oynayabilirsiniz.

Yggdrasil şirketi müşteri odaklı olduğu için teknolojiye de ayrı bir önem vermektedir. Dünya’ da değişen koşulları takip ederek, farklı koşullara göre alternatif oyunlar üretmesi, geleceğe ne kadar önem verdiğinin bir göstergesidir ve bu koşullara göre ayak uyduruyor olması büyüyüp ve gelişmesine de yardımcı olmaktadır. Yggdrasil yenilik konusunda büyük bir adım atmış ve bu yeniliklerin öncüsü konumuna gelmiştir. Bu adımı da ileri teknolojiyi kullanarak ve bu durumu bir prensip haline getirerek yapmışlardır. Bu yenilikler sayesinde bilgisayarlar, akıllı telefonlar, akıllı televizyonlar ve tabletler gibi portatif cihazlardan da erişim olanağı sağlamaktadır. Bu uygulamalar aynı anda hem mobil oyunlara hem de masaüstü oyunlara erişim olanağı sağlar, bu olanağı 2,0 ISENSE, HTML veri tabanı sayesinde sağlamaktadır. Günümüz teknolojisine büyük bir uyum sağlamada oldukça başarılı bir konuma gelmişlerdir.

Sonuç olarak diyebiliriz ki; Bu yazılım şirketi tüm bu yaptıkları hizmetlerle oldukça kaliteli güvenli ve donanımlı bir şekilde bahis ve casino sektöründe bize en iyi şekilde hizmet vermeye devam etmektedirler.